"Los contadores de Kamstrup son más precisos que los de otros fabricantes con los que hemos trabajado. El índice de error de estos contadores es muy pequeño en comparación con los anteriores", afirma Ronny Urholmen, Gestor de proyectos en el ayuntamiento de Sarpsborg.
Vista general mejorada = trabajo más sencillo y más eficiente
Con Leak Detector y los contadores de agua inteligentes de Kamstrup, el ayuntamiento de Sarpsborg ha obtenido una visión general muy mejorada de su red gracias a toda la información que proporciona y a la comunicación inalámbrica que permite la lectura remota de los contadores de agua.
De hecho, Leak Detector ha servido a el ayuntamiento de Sarpsborg para detectar el 40 % de un total de 55 fugas desde que empezaron a utilizar la medición inteligente y el software de Kamstrup. 2 de estas fugas estaban en las tuberías municipales.
En la actualidad, el ayuntamiento de Sarpsborg utiliza Leak Detector a diario para detectar fugas mediante opciones de filtrado para obtener una visión general sencilla. Leak Detector funciona especialmente bien en las acometidas privadas.
"Movemos el filtro y utilizamos los símbolos rojos como puntos de fuga. Leak Detector nos indica dónde puede haber una fuga. Entonces, vamos a ese lugar y escuchamos. Se ha convertido en una forma más eficiente de localizar las fugas", explica Ronny Urholmen, que añade:
"Introduciendo los datos de las fugas y otros eventos en Leak Detector, contamos con una vista general de los datos históricos y no tenemos que ir varias veces a los mismos lugares si un contador registra una fuente de ruido que resulta no ser una fuga. Esto nos ofrece una vista general muy mejorada de nuestra red sin muchas complicaciones".
Facturación justa y asistencia telefónica sencilla
El ayuntamiento de Sarpsborg decidió que todos los residentes en el municipio debían instalar contadores de agua inteligentes con el fin de ayudar a reducir el consumo agua y obtener una facturación más justa basada en el consumo.
Ahora, con la ayuda de Kamstrup, los habitantes obtienen una visión general muy mejorada de su propio consumo, y solo pagan lo que consumen. Para los hogares se trata de una excelente oportunidad de ahorrar dinero a través de un consumo más inteligente.
"Hemos obtenido una buena visión general del consumo de agua que hacen los habitantes. Si los habitantes se quejan de un consumo de agua elevado, podemos consultar la vista general en el sistema y probablemente ayudarles inmediatamente", explica Ronny Urholmen.
"Antes, teníamos que acudir para hacer una inspección, comprobar si el contador mecánico medía correctamente y drenar 100 litros de agua para ver si el contador de agua medía correctamente el consumo. Esto llevaba mucho tiempo. Ahora, en muchos casos, podemos ayudar al cliente por teléfono".
Casi 4 veces más fugas descubiertas al año
Ronny Urholmen cree que el ayuntamiento de Sarpsborg aprovechará más de las oportunidades que los contadores de agua inteligentes de Kamstrup pueden ofrecer en el futuro. Están buscando infraestructura para la recogida de datos en todo el municipio y esperan obtener más de su colaboración con Kamstrup.
"La colaboración con Kamstrup ha sido impecable, y siempre han estado ahí para responder a nuestras preguntas y ayudar si era necesario. Basándonos en las recomendaciones de Kamstrup, creemos que tenemos la oportunidad de descubrir casi 4 veces más fugas al año con la solución de Kamstrup, según afirma Ronny Urholmen.
