“这对员工而言意味着时间的节约,由于建有自己的热力站并承担系统维护任务,他们现在可以从事更多样化、更多需承担责任的工作。雇员工作的高满意度和客户的高满意度对我来说非常重要。”
Ernst Bauersachs, 运营经理, Westfälische Fernwärmeversorgung
由于采用无线抄表,原本相当繁琐的工作现在数日之内就可完成-并且与此前相比准确性得到极大的提升。99.9%的计量表均可轻松实现无线抄表。
公用事业企业的现场工作人员可使用小型USB抄表器和上网本对所有计量表进行直接抄表。从手动抄表到自动抄表的转变获得了显著优势。
固定日期抄表
特别指出的是,区域供热供应商现在能够在固定日期进行无线抄表。由于采用了内置数据存储器,不论1月中旬或2月是否进行热能表抄表,自1月1日起的数据均可准确进入计费系统,从而获得过去一年的精确计费。
固定日期数据意味着能够利用具有全面可比性的消费数据获得精确年度统计数据。
最佳抄表系统结构
由于现在年度抄表在五天之内就可完成,公司节省了大量时间。时间节约超过80%以上!Ernst Bauersachs, 运营经理, Westfälische Fernwärmeversorgung
此前,热能表是由一组人员现场进行抄表的,但这种方式颇为费时费力。公司尝试将抄表卡交由客户自己抄表。然而,由于仅有3/4的客户能够正确使用抄表卡并按时将卡返回,抄表员仍然不得不重新上阵。此外,据Bauersachs先生称,抄表属于供应商的职责。
因此,无线抄表的想法极具吸引力,特别是80个介于200 kW和4 MW之间存在效率需求的大客户需要每月抄表,所以首先将他们的热能表实现无线抄表。此后不久,Bauersachs先生决定将其所在服务区域的所有热能表均统一采用无线抄表系统因而体现出自动化的全面优势。
不再需要配备抄表员
“仅有五个客户一开始不想采用无线模块。因此为他们提供了继续使用抄表卡的方案。我们绝大多数客户完全赞成无线抄表的便利性。刚开始时,有些客户对我们在没派抄表员登门的情况下如何掌握他们的消费情况感到惊讶,” Bauersachs先生说。
有时客户还会对他们的计费情况提出疑问。供热企业随后查看热能表数据记录仪上具体日期的详细负荷曲线,从而为客户提供相关消费情况的精确解答。总体而言,客户对无线抄表的态度始终非常积极。他们不再需要请抄表员入户抄表,也不需要进行相关的预约。让客户自行抄表只是权宜之计,这相当于将本应由供应商承担的责任加在客户身上。
品质值得信赖
Westfälische Fernwärmeversorgung 自2001年以来就一直是卡姆鲁普的客户。除了出色的无线通信,Bauersachs先生还特别评价了MULTICAL®热能表确保精确计费的高度准确性。“必须让我们的客户能够信赖热能计费,作为供应商而言,展示热能表的品质十分重要。Bauersachs先生作为一名资深工程师,对于所选供应商的专业知识非常重视。热能表即使在运行数年之后也须保持测量稳定性。- MULTICAL 402 热能表
- 通过USB抄表器和笔记本电脑进行无线抄表
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