Включены все обновления программного обеспечения. Составление графика, установка и обучение выполняются посредством VPN и удаленного рабочего стола. Все изменения регистрируются в файлах системного журнала.
Начните считывание данных со счетчиков и убедитесь в высокой эффективности
Мы предлагаем заключить договоры о технической поддержке для всех решений считывания данных со счетчиков компании Kamstrup. Договор о технической поддержке помогает быстро и эффективно начать работу и ознакомиться со считыванием данных со счетчиков, также он обеспечивает стабильно высокую эффективность данных.
Договоры о системной поддержке предусматривают приоритетную поддержку по телефону и электронной почте. Консультанты по технической поддержке ответят на ваши вопросы относительно считывания данных со счетчиков, экспорта данных и использования программного обеспечения. Ответы предоставляются по телефону и/или электронной почте. Вопросы службы технической поддержки решаются посредством VPN и удаленного рабочего стола.
Ежегодные проверки системы и полугодовые сетевые анализы обеспечивают постоянную оптимизацию эксплуатационных характеристик. Мы проверяем стабильность и функциональность системы считывания данных со счетчиков. Наши консультанты по технической поддержке анализируют результаты и формируют отчет с предложениями относительно улучшения.
Сетевой анализ
Сетевой анализ выполняется только в рамках Договора о технической поддержке клиентов PLUS. Он предусматривает полугодовой анализ эксплуатационных характеристик сети в целях оптимизации считывания показаний счетчика. Анализ включает в себя контрольные считывания посредством сети и обзор файлов системного журнала, статистики показаний
и файлов технологических маршрутов. Результаты анализируются, и формируется отчет с предложениями по улучшению сети (например, размещение концентраторов, маршрутизаторов и антенн или регулировка передаваемой мощности). Вы получите список текущих дел и наш отчет об изменениях и их результатах.