Мы, в Kamstrup, уважаем конфиденциальность данных, и нашим приоритетом является защита данных, предотвращение их несанкционированного использования и потери. Мы дорожим тем, что нам доверяют обращаться с конфиденциальными данными. Все данные обрабатываются в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (European General Data Protection Regulation, EU GDPR) и другими правилами, действующими в области защиты данных.
Мы ценим доверие, которое вы оказываете нам, вверяя нам свою персональную информацию, и мы будем использовать вашу информацию только в указанных целях и с вашего согласия. Кроме того, Kamstrup будет хранить ваши данные только в течение законно обоснованного периода. По прошествии этого периода данные, которые мы собрали или которые вы нам предоставили, будут удалены. Мы предоставим подробные сведения о типе собранной информации, способе использования данных и случаях их передачи третьим лицам.
В настоящем документе о защите персональных данных описывается, как компания Kamstrup обрабатывает персональные данные следующих категорий:
- когда вы посещаете наши веб-сайты, например при просмотре веб-сайтов, заполнении формы и т. д.;
- когда мы обрабатываем данные для маркетинговых целей, включая подписку на новости и коммуникацию в ходе опросов клиентов по электронной почте или на нашем веб-сайте;
- когда вы участвуете в мероприятии, ярмарке и т. п. и контактируете с Kamstrup перед, во время и после мероприятия, например в рамках опросов или распродаж;
- когда вы отправляете запросы в Kamstrup вообще, например, связываясь с Kamstrup по электронной почте, через социальные сети и т. п.
Типы данных
В зависимости от того, к какой категории вы относитесь (см. выше), о вас будут собираться разные данные. Типы данных для каждой категории перечислены ниже.
1.Посетитель веб-сайта
- Запросы, отправленные через веб-сайт, и ответ, полученный по электронной почте
- При подаче заявления о приеме на работу через веб-сайт предоставляется отдельная информация
- Учетные данные при создании учетной записи на MyKamstrup
2.Маркетинг
- Имя, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, должность и сфера интересов
- Компания или организация-работодатель
- Информация о согласии, предоставленном для маркетинговых целей
- Информация, полученная при обработке результатов онлайн-маркетинга, например, было ли открыто письмо, на какие ссылки нажали и т. п.
- Информация об измерениях, включая стоимость (механические и ультразвуковые счетчики)
3.Мероприятия
- Имя, должность, адрес электронной почты, номер телефона
- Сфера интересов
- Компания или организация-работодатель
- Участие в отраслевых ярмарках и мероприятиях
4.Общие сведения
- Имя, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, должность и сфера интересов
- Описание протоколов данных и детальная информация о продукте
Цель сбора данных
В зависимости от категории (см. выше), мы собираем информацию со следующими целями.
- Улучшать функциональные возможности нашего веб-сайта по обслуживанию пользователей и предоставлять услуги на самом высоком уровне
- Контролировать выполнение запросов и ведение корреспонденции по электронной почте, телефону и через онлайн-формы
- Повышать качество наших услуг и оптимизировать наши маркетинговые инициативы
- Отправлять материалы адресного маркетинга по электронной почте и т. д., как описано в форме согласия
- Обеспечивать соблюдение действующего законодательства, например EU GDPR, Директивы о конфиденциальности (ePrivacy Directive) и закона Дании о ведении маркетинговой деятельности (Danish Marketing Practice Act)
- Обеспечивать возможность предоставления документации о соблюдении законодательства
- Внедрять и осуществлять технические и организационные меры безопасности
- Обеспечивать возможность обработки запросов и жалоб от зарегистрированных пользователей и других лиц
- Обеспечивать возможность расследования любых возможных или свершившихся случаев нарушения безопасности и информирования о них зарегистрированных пользователей и органов власти
- Обеспечивать возможность взаимодействия с инспекциями надзирающих органов и обработки их запросов
- Обеспечивать возможность ведения споров с зарегистрированными пользователями и третьими лицами
- Обеспечивать возможность выполнения статистического анализа
Ведение профилей позволяет нам обеспечивать регулярную адекватную связь, исходя из представленной пользователем информации, истории посетителя, его поведения на веб-сайте и результатов отслеживания данных из писем электронной почты и т. д. Информация используется для сегментации, классификации и подготовки целевых групп.
Источник
Личные данные собираются непосредственно от вас, включая любые запросы, сделанные вами или компанией, которую вы представляете, по телефону, электронной почте, на отраслевых ярмарках и т. д. Данные также получают через веб-сайт, например с помощью писем электронной почты и других инструментов отслеживания.
Правовые основания сбора и обработки персональных данных
Правовые основания обработки данных в указанных выше целях следующие.
- Согласие на получение по электронной почте материалов адресного маркетинга, ср. закон Дании о ведении маркетинговой деятельности
- Веб-сайт и использование других инструментов отслеживания в письмах электронной почты, ср. Директива о конфиденциальности
- Положение о балансе интересов в статье 6(1)(f), поскольку в законных интересах Kamstrup предоставлять вам и вашей компании целевые услуги и иметь возможность защитить ИТ-системы и данные о компании
- Наши правовые обязательства как поставщика услуг в области обработки данных, например с точки зрения ИТ-безопасности
- Необходимые меры, принимаемые по вашему запросу, до заключения потенциального контракта
- Необходимые меры, принимаемые для ответа на запросы для предоставления любой затребованной вами информации
При возникновении спора между третьими лицами, например между вашим работодателем и нами, порядок подачи исков, их защиты и ведения дел в суде устанавливается действующим законодательством.
Отзыв согласия
Если обработка основывается на согласии, вы имеете право отозвать свое согласие. Это не повлияет на уже выполненную обработку данных или на обработку данных, переданных до отзыва согласия.
Период хранения
Мы храним ваши персональные данные в нашей системе управления взаимодействием с клиентами в течение периода поддержания контакта с вами и компанией, которую вы представляете. Возможно, мы будем хранить их дольше, если это будет необходимо для управления документацией, выполнения контрактных обязательств или в соответствии с требованиями законодательства.
Данные, касающиеся документации, связанной с согласием на получение рекламных материалов по электронной почте (только для адресного маркетинга), хранятся в течение трех лет после отправки (в соответствии с правилами касательно срока давности). Это справедливо только в том случае, если такой обмен информацией не содержит другие данные, для которых необходим более длительный период обработки для других целей, например в соответствии с требованиями законодательства.
В соответствии с требованиями законодательства мы обрабатываем эти данные в течение периода, необходимого для обеспечения интересов третьих лиц или наших интересов.
Обязательство предоставлять информацию
Вы не обязаны предоставлять нам информацию, которую мы запрашиваем у вас. Однако, имейте в виду, что, если вы откажетесь предоставить необходимую информацию, вы можете не получить право на использование предлагаемых услуг.
Ваши права
Вы имеете определенные права с ограничениями, предусмотренными GDPR. Данные права включают следующие:
- право на доступ к персональным данным;
- право на редактирование неверной информации;
- право на удаление информации;
- право на ограничение обработки информации;
- право на переносимость данных; и
- право на возражение против обработки персональных данных.
Вы также имеете право подать жалобу в компетентные органы, включая Датское агентство по защите данных (Danish Data Protection Agency).
Изменения
Мы можем периодически менять свою политику защиты персональных данных. Обновленная политика защиты персональных данных применяется к последующему использованию вами веб-сайта и использованию нами персональных данных. Просим регулярно просматривать нашу политику защиты персональных данных.
Связаться с нами
Если у вас возникли какие-либо вопросы касательно обработки ваших персональных данных или реализации ваших прав, свяжитесь с Мален Дик (Malene Dich), уполномоченным по защите данных, по адресу dpo@kamstrup.com.
Kamstrup A/S, Industrivej 28, DK-8660 Skanderborg