Pomoc techniczna dla twoich liczników i systemów odczytowych

Kliknij link poniżej, aby skorzystać z pomocy technicznej online. Jesteśmy tu, by ci pomóc.

Dzięki umowie o świadczeniu usług pomoc jest zawsze na wyciągnięcie ręki

 

Nasz zespół ekspertów jest gotowy pomóc ci w rozwiązaniu problemów związanych z inteligentnymi licznikami i systemami odczytowymi od Kamstrup. A kiedy mówimy, że pomoc jest na wyciągnięcie ręki, naprawdę mamy to na myśli: nasi lokalni pracownicy pomocy technicznej są w stanie zająć się większością zgłaszanych problemów, a w przypadku trudniejszych spraw mają do dyspozycji wsparcie doświadczonej, globalnej organizacji. Nazywamy to lokalnym wsparciem globalnej sieci.

Nie masz podpisanej umowy o świadczeniu usług?
Twój lokalny zespół sprzedażowy Kamstrup zaproponuje ci podpisanie umowy dopasowanej do twoich potrzeb. Swój oddział możesz znaleźć tutaj.

Skontaktuj się z naszym działem technicznym
Jeżeli podpisałeś z Kamstrup umowę o świadczeniu usług, zapytanie możesz do nas wysłać za pomocą internetowego działu pomocy technicznej działającego 24 godziny na dobę. Będziesz mógł śledzić swoje zapytanie i wyświetlać wszystkie wiadomości w jednym miejscu. Znajdziesz tam również instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów, samouczki i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Przejdź do pomocy technicznej (za pomocą portalu Mój Kamstrup)

Próbowałem wszystkich opisanych metod i żadna nie działa. Co mam zrobić?
Opisz nam swój problem w wiadomości e-mail i wyślij ją na adres service@kamstrup.com. Aby twoje zapytanie mogło być przetworzone jak najszybciej, podaj w wiadomości szczegółowe informacje dotyczące charakteru problemu, jego zakresu, konsekwencji i godziny jego wystąpienia. Opisz również kroki, jakie zostały już podjęte, aby ten problem rozwiązać. W miarę możliwości załącz pliki z rejestru.

Oferujemy znacznie więcej niż tylko wsparcie na co dzień.

Zaufało nam już ponad 2000 przedsiębiorstw z 28 krajów, które zleciły nam hostowanie swojego systemu odczytowego. W ich imieniu zajmujemy się obsługą 5 milionów liczników. Możesz do nich dołączyć, aby zapewnić sobie bezpieczny system IT oraz więcej czasu i zasobów na dostarczanie odbiorcom czystej wody i energii. Aby poznać oferowane przez nas usługi skorzystaj z linków poniżej.