Usługi i szkolenia dla dostawców ciepła

Oferowana przez nas pomoc techniczna i usługi konserwacji pomogą ci rozpocząć pracę z nowym produktem lub rozwiązaniem, a nasz zespół ekspertów jest zawsze gotowy pomóc ci w razie usterki lub awarii.

Zajmujemy się również aktualizacjami oprogramowania oraz utrzymaniem oprogramowania wbudowanego. Możesz skonsultować się z nami w sprawie konserwacji sprzętu, uaktualnień systemu oraz codziennej eksploatacji swojego systemu odczytu liczników. Dzięki temu masz pewność, że twój system odczytowy będzie działał nieprzerwanie i nie będzie generował nieprzewidzianych kosztów. 

Pomoc techniczna i usługi konserwacji obejmują:

• Pomoc techniczną dla twoich liczników i systemu odczytowego
• Testowanie dokładności liczników pod kątem zgodności z obowiązującymi przepisami
• Przedłużoną gwarancję na produkt dla ochrony twoich inwestycji

Czy jesteś klientem Kamstrup i potrzebujesz pomocy?

Jeżeli nie jesteś ekspertem w dziedzinie bezpieczeństwa IT, utrzymania serwera i jakości danych, albo po prostu chciałbyś swój czas i zasoby przeznaczyć na inne zadania, może cię zainteresować oferowane przez nas wsparcie operacyjne.

Możemy zająć się mniejszymi i większymi zadaniami związanymi z obsługą systemu inteligentnych pomiarów. Obejmuje to tworzenie kopii zapasowych systemu oraz dbanie o jego aktualność i bezpieczeństwo. Pilnujemy, aby twój system odczytowy działał bezproblemowo, a dane dotyczące zużycia były bezpiecznie przechowywane na naszych serwerach.

Oferowane przez nas wsparcie operacyjne obejmuje:

• Hostowanie twojego systemu zbierania danych
• Obsługę bezpiecznej strony FTP
• Obsługę twojego systemu zbierania danych zgodnie z ustalonym zakresem wsparcia 

Nasze narzędzie analityczne – Kamstrup Heat Intelligence – stanowi źródło szczegółowych informacji o sieci dystrybucyjnej, a nasze usługi monitorowania i raportowania pozwalają ci maksymalnie wykorzystać jego możliwości. 

Pomożemy ci szybko rozpocząć pracę z rozwiązaniem Heat Intelligence. Obejmuje to pomoc w identyfikacji potencjalnych wycieków, obejść, nietypowych trendów zużycia i wysokich temperatur na powrocie oraz wykorzystywaniu danych do planowania konserwacji.

Oferowane przez nas usługi monitorowania i raportowania obejmują:

• Różne usługi związane z wdrożeniem modułu Heat Intelligence
• Import danych dotyczących sieci dystrybucyjnej do modułu Heat Intelligence

Oferowane przez nas usługi są dostosowywane do twoich potrzeb. Możemy ci pomóc w drobnych i dużych sprawach, przy jednorazowych projektach i powtarzających się zadaniach, których nie chcesz, albo nie jesteś w stanie zrealizować samodzielnie. 

Integracja systemu, eksport danych, tymczasowa obsługa systemu i większe projekty biznesowe. Możliwości jest wiele. Skontaktuj się ze swoim lokalnym przedstawicielem Kamstrup, aby dowiedzieć się, jak możemy ci pomóc w rozwiązaniu twoich problemów.

Nawet jeżeli nie masz doświadczenia z inteligentnymi pomiarami, po ukończeniu naszych kursów będziesz sobie bez problemu radzić z wykonywaniem codziennych zadań. Oferujemy również szkolenia dla bardziej zaawansowanych użytkowników naszych liczników i systemów.

Na naszych szkoleniach poznasz najnowsze funkcje, najlepsze praktyki i dowiesz się, jak efektywnie używać swoich rozwiązań, tak aby maksymalnie wykorzystać ich możliwości. Dostajesz również dostęp do materiałów szkoleniowych online, takich jak samouczki w formie wideo, podręczniki itp.

Oferowane przez nas szkolenia obejmują:

• Instalację liczników i anten zewnętrznych
• System READy – system objeżdżany lub sieć stacjonarna