Het leven makkelijker
maken met automatische
datacollectie

In Zevenaar, vlakbij de Duitse grens in Gelderland, staan vijf appartementencomplexen die beheerd worden door Baston Wonen, een corporatie met als missie het leveren van sociale huurwoningen van een basiskwaliteit in een prettige leefomgeving. 

Om de efficiëntie van het bedrijf en de service voor de huurders te verbeteren, besloot Baston Wonen om de mechanische meters te vervangen door slimme warmtemeters van Kamstrup. In combinatie met READy fixed network, een oplossing voor afstandsuitlezing, kan Baston Wonen nu gemakkelijk meetdata inzien vanaf kantoor, zonder dat toegang tot de appartementen nodig is. 

Eenvoudig en zelfvoorzienend meteruitleessysteem

Baston Wonen heeft nu een transparante en flexibele oplossing die het bedrijf meer controle geeft over het beheer van zijn energieadministratie.

Dat was voorheen niet het geval. De vorige leverancier stuurde altijd én meteropnemer om fysiek de meters in de appartementen uit te lezen voor de jaarlijkse factuur. 

Daardoor had één persoon tot vijf dagen nodig om alle meters in het complex uit te lezen. Bovendien leidde het moeten storen van de bewoners, voor toegang tot de mechanische meters, tot operationele problemen voor Baston Wonen en de huurders. Daarnaast is het niet ongebruikelijk dat sommige appartementen een aantal keer per jaar van huurder wisselen. Met het vorige systeem kon alleen aan het einde van het boekjaar berekend worden hoeveel energie iedere huurder verbruikt had tijdens het verblijf.

In het verleden had Baston Wonen geen controle over de administratie en facturatie van het energieverbruik van hun huurders. Er was geen mogelijkheid om zelf te kunnen zien hoeveel energie er exact verbruikt was gedurende bepaalde periodes.

“Als huurders in de loop van het jaar een rekening betwistten, bijvoorbeeld bij een verhuizing, duurde het vaak erg lang om een antwoord van de vorige leverancier te krijgen, omdat ze moesten wachten tot het einde van het jaar. Als de rekening dan verzonden was en er vragen over kwamen, was Baston Wonen volledig afhankelijk van de data en berekeningen die werden aangeleverd door de vorige leverancier”, legt Albert Stöcker uit, onafhankelijk adviseur ingehuurd door Baston Wonen en degene die het netwerk beheert. 

Dankzij de oplossing van Kamstrup kan Baston Wonen nu nauwkeurig berekenen hoeveel energie er door ieder appartement verbruikt is tijdens iedere gewenste periode. 

Zodoende kunnen huurders gefactureerd worden op het exacte verbruik, wat het leven voor iedereen gemakkelijker maakt.

De potentiële volgende stap voor Baston Wonen is om te zorgen dat huurders zich beter bewust zijn van hun energieverbruik. Dat kan met de installatie van eButler, én online toepassing waarmee huurders gemakkelijk kunnen zien hoeveel energie ze elk uur verbruiken. Dat stelt ze in staat om hun gedrag te veranderen en daarmee het energieverbruik te beperken voor lagere rekeningen. Technische kennis is niet nodig, eButler is ontworpen voor eindgebruikers en is intuïtief en gemakkelijk te begrijpen. De software is in de Nederlandse taal, met gemakkelijk te begrijpen analyses aan de hand van grafieken, in plaats van cijfers en tabellen.

Flexibiliteit is de sleutel tot controle

Met de oplossingen van Kamstrup kunnen woningcorporaties kiezen of ze de facturatie zelf doen of uitbesteden aan een andere partij. Er zijn serviceovereenkomsten op maat mogelijk, maar ze worden niet gedwongen tot het afsluiten van langlopende servicecontracten. Deze flexibiliteit en vrijheid waren twee van de bepalende factoren voor Baston Wonen om voor Kamstrup te kiezen. ”Als klant kun je kiezen om het zelf te doen, of om gebruik te maken van een onafhankelijke leverancier.” zegt Stöcker.