Lämpöyhtiö odottaa älymittari-investointinsa tuovan merkittäviä säästöjä pitkällä aikavälillä. Samalla yhtiössä on jo huomattu, että selkeämpi tiedonhallinta ja mittaritietojen käsittely ovat helpottaneet työtä välittömästi. Nyt työntekijät voivat keskittyä omiin tehtäviinsä entistäkin paremmin. ”Nykyisin voimme keskittää kaiken aikamme, resurssimme ja taitomme ennakoiviin toimiin ja optimoinnin kehittämiseen”, toteaa Kenneth Sköld.
Älymittareihin siirryttiin myös siksi, että lämpöyhtiö halusi käyttöönsä reilumman ja tarkemman laskutuksen. Överkalixin lämpömittarit on aiemmin luettu kannettavilla päätelaitteilla, kun taas vedenkulutus on laskutettu asiakkaan täyttämien kulutuslukematietojen perusteella. Uusi mittariratkaisu takaa, että asiakasta laskutetaan tarkasti kulutuksen mukaan. Samalla toteutuu yhtiön tavoite erinomaisesta asiakaspalvelusta. Se taataan myös mittarien vuotovalvonnalla.
Aiemmin vuodot saatettiin hyvinkin havaita vasta kuukausien kuluttua. Nyt vesi- tai lämpöyhtiö voi ilmoittaa vuodoista välittömästi asiakkaalle, ja vesihävikki sekä vauriot pysyvät kurissa. Uuden mittariluentajärjestelmän myötä Överkalix Värmeverk on siirtynyt vanhasta PcBase-tiedonhallintapalvelustaan READy Manageriin.
Kenneth Sköld toteaa, että READyn sisältämien lisätoimintojen ansiosta järjestelmän vaihdos on vastannut siirtymistä kirjoituskoneesta tietokoneeseen. Kehittyneet analysointi- ja visualisointitoiminnot sekä helppokäyttöisempi mittaritekniikka ja tiedonhallinta takaavat, että asiakkaiden tiedustelut ja mahdolliset reklamaatiot voidaan hoitaa entistäkin paremmalla asiantuntemuksella.