Kamstrup og Blue Idea skaber øget værdi for danske vandforsyninger

Kamstrup og den internationale softwarevirksomhed Blue Idea har indgået et strategisk samarbejde, der skal sikre endnu større udbytte af Kamstrups intelligente måleløsninger til glæde for både vandforsyningsselskaber og deres forbrugere.

Blue Idea er specialister i digital kommunikation og har udviklet en brugervenlig digital platform, der giver forsyningsselskaber mulighed for direkte og automatiseret kommunikation med forbrugerne. I kombination med Kamstrups intelligente vandmålere vil eventuelle lækager og brud, der registreres af måleren, automatisk udløse en SMS med den nødvendige information til den pågældende forbruger.

”Samarbejdet med Kamstrup sikrer, at vi for vores vandkunder kan yde en endnu bedre service og simpelthen gøre hverdagen så let som mulig for operatøren,” siger Flemming Bøgely, CEO Blue Idea.

En helstøbt kundeoplevelse

I første omgang har Kamstrup og Blue Idea sammen udviklet en løsning, der gør, at alarmer fra Kamstrups målere automatisk sendes til forbrugeren i takt med, at måleren aflæses. Derudover gør platformen det muligt at bestemme, hvilke typer beskeder, der skal sendes, og hvem på matriklen, der skal modtage beskeden.

”Ved at gøre det let at kombinere løsningen fra Blue Idea med data fra Kamstrups intelligente vandmålere, kan vi tilbyde en mere helstøbt kundeoplevelse og sikre høj værdiskabelse hos vores vandforsyningskunder,” forklarer Mads Sckerl, Senior Vice President for Kamstrups vandforretning.

Hurtig og effektiv kommunikation via SMS

I dag er mobiltelefonen danskernes foretrukne kommunikationskanal, og de fleste af os har altid telefonen inden for rækkevidde. Så der er ingen tvivl om, at SMS-beskeder er den hurtigste og mest effektive måde at informere om eksempelvis driftsforstyrrelser på. Forbrugerne oplever den direkte kontakt fra forsyningsselskabet som et stort serviceløft, og samtidig giver den mulighed for hurtigere at blive opmærksom på f.eks. et løbende toilet eller et utæt vandrør. Så i sidste ende er det en service, der giver besparelser for forbrugerne og reducerer vandspild.

Samarbejder styrker vandsektoren

Samarbejdet mellem Kamstrup og Blue Idea er et godt eksempel på, hvordan parter i branchen sammen kan bidrage med helt nye kompetencer til gavn for den danske vandsektor.

”I vores arbejde med at digitalisere og automatisere vandforsyningen har vi en klar ambition om, at vores kunder skal have maksimal værdi ud af de løsninger, de køber fra Kamstrup. Det betyder, at vi skal være gode til at identificere og samarbejde med andre dygtige aktører både i og uden for branchen,” understreger Mads Sckerl.