På trods af en lang historie med selvhjulpenhed kan forsyningsselskaber i dag bruge X-as-a-Service (XaaS)-modeller til at imødekomme nutidens mange udfordringer og samtidig fokusere deres ressourcer og kompetencer på kerneforretningen. Men at finde den rigtige servicepartner vil være nøglen til at frigøre værdiskabelse ud.
Forsyningsindustrien gennemgår i øjeblikket en transformation, der ville udmatte enhver. En lang række udfordringer øger sektorens kompleksitet, herunder ressourceknaphed, den grønne omstilling, ny lovgivning, behovet for øget energieffektivitet, gennemsigtighed som tillader slutbrugere at følge deres forbrug, øget konkurrence, ambitiøse vækstmål og teknologisk udvikling i høj fart.
Derudover kæmper forsyningsbranchen med begrænsninger i arbejdsstyrken og med at tiltrække de rette kompetencer til at matche denne nye virkelighed. Alligevel forventes det, at fagfolk i forsyningsbranchen fortsat skal gøre mere med mindre. Men da deres arbejdsdag ofte er præget af konstant prioritering, ligger forretningsudvikling og optimering langt nede på listen efter den daglige drift og brandslukning.
Resultatet har været, at flere forsyningsselskaber anerkender potentialet i data og digitalisering til at løse deres udfordringer. Men at indføre de nødvendige kapabiliteter kan virke som en overvældende opgave, især for forsyningsselskaber med begrænsede ressourcer. Netop derfor er den stigende tendens til at benytte 'Anything as a Service' eller XaaS en betydningsfuld ændring i forsyningslandskabet.
XaaS ændrer helt grundlæggende ved dynamikkerne ved at give forsyningsselskaber mulighed for at købe et foruddefineret resultat eller tilgængelighed. På den måde får de adgang til det, de har brug for, når de har brug for det, men lader det til gengæld være op til en partner at levere.
Inden for XaaS er der forskellige niveauer af services, der gør det muligt for forsyningsselskaber at strømline deres drift ved at overlade opgaver og ansvar til partnere. En partner kan levere og administrere en række forskellige aktiver, hvad enten det er intelligente målere eller infrastruktur til et kommunikationsnetværk. Alternativt kan partneren levere en komplet driftsløsning, der håndterer alt fra levering og styring af aktiver til brug af dataanalyse til optimering af effektiviteten.
At overdrage styringen af aktiver kan være et passende valg for forsyningsselskaber, der ønsker at implementere nye aktiver og skabe et solidt datagrundlag hurtigt og effektivt, mens en komplet serviceløsning måske er bedre for dem, der sigter mod en mere holistisk overhaling rent operationelt, der involverer både asset management og dataanalyse for at skabe forretningsspecifik værdi gennem f.eks. ressourceoptimering og inddragelse af slutbrugere.
Især for mindre og mellemstore forsyningsselskaber, der traditionelt set har håndteret alt internt, er det naturligvis en stor forandring at overlade dele af deres forretning til en ekstern partner. Men til gengæld får de den nødvendige fleksibilitet og smidighed til at forblive konkurrencedygtige.
Ved at lade en ekstern specialiseret partner stå for blandt andet udrulning, drift, overvågning og vedligeholdelse af dataindsamlingsnetværket betyder det ikke blot, at der fjernes opgaver fra forsyningsmedarbejdernes skriveborde, men også at de kan bruge deres tid, ressourcer og kompetencer på at udnytte deres data i stedet for at indsamle dem. Og da det hverken kræver forudgående investering og fjerner uforudsete omkostninger, er denne løsning et attraktivt alternativ til at investere i din egen infrastruktur – især i takt med de stigende krav til både frekvens og kvalitet af data.
Forsyningsselskaber kan desuden drage fordel af deres partners viden og ekspertise, da disse opgaver muligvis kan løses endnu bedre. Derudover kan avancerede services også spille en afgørende rolle i risikostyringen i strengt regulerede områder som fjernvarme og for infrastrukturer, der er lige så komplekse, som de er vigtige for forretningen, fordi de kan sikre overholdelse af regler i miljøer med hurtige forandringer.
Endelig behøver du ikke at bekymre dig om, hvordan det teknologiske landskab ser ud om fem år, når du overlader din infrastruktur til en partner. Du betaler blot for outputtet, hvilket er med til at frigøre ressourcer og penge, som du kan investere i at udvikle din virksomhed på længere sigt. Men det gør det endnu vigtigere at vælge den rigtige partner fra starten.
Services adskiller sig fra simple forretningstransaktioner. Det siger derfor sig selv, at du skal vælge en servicepartner med en pålidelig historik, domæneekspertise, en solid forretning og en relevant portefølje. Når det er sagt, så vil services aldrig være en hyldevare, fordi den værdi, de skaber, afhænger af din virksomheds behov.
Vi ser også en tendens til, at forsyningsselskaber foretrækker færre leverandører for at opnå et tættere samarbejde og stille højere forventninger. Flere af vores kunder ønsker en strategisk forretningspartner, der kan hjælpe dem med at nå deres forretningsmål, hvad enten det gælder proaktive slutbrugerservices, reducerede omkostninger, nye forretningsmodeller eller bæredygtighedsmål.
I sidste ende kræver det en enorm mængde tillid at overdrage udvalgte ansvarsområder til en ekstern leverandør. Vælg derfor en, der er villig til at investere den tid og indsats, som det kræver at gøre sig fortjent til din tillid. Fordi den ideelle partner er en, der kender din virksomhed godt nok til at kunne udfordre din opfattelse af dens potentiale.
Kamstrup er allerede anerkendt som en pålidelig og solid spiller inden for hardware og software. Med mere end 75 års erfaring, en brancheførende R&D-afdeling, løbende investeringer i innovation og en globalt respekteret stemme inden for clean technology har vi gjort intelligent måling til vores hjemmebane.
Men med kompetencer følger ansvar, og de udfordringer, som forsyningsselskaberne står over for i dag, kræver ikke bare udvikling af innovative løsninger, men også forpligtelse til at levere deres optimale output. Netop derfor tilbyder vi services, der både knytter sig til aktiver og forretningseffektivitet – vi stræber efter at være en integreret del af vores kunders værdikæde for at hjælpe dem med at allokere ressourcer mere effektivt, reducere omkostninger og risici samt styrke dem helt generelt.
Men det der er vigtigere, end hvad vi gør, er hvordan vi gør det. Når vi udvikler vores services, forestiller vi os altid, at vi er ansvarlige for hele kæden. Det kræver, at vi får en dybdegående forståelse af hver proces, opgave og trin, som vores kunder skal gennemføre, og derfor har vi arbejdet tæt sammen med dem for at forbedre vores løsninger og sikre opmærksomhed på alle detaljer.
Tankegangen om samskabelse har altid været en del af Kamstrups DNA. Men mere end nogensinde er det nu en fælles indsats med ambitiøse og strategiske partnere, der vil gøre det muligt for forsyningsselskaber at realisere deres fulde vækstpotentiale uanset deres udgangspunkt – og vi er overbeviste om, at dette kun er begyndelsen.
Varmeforsyninger får mere ud af fjernaflæsning og intelligent måling, når de bruger Kamstrups services.
En Kamstrup-service, der hjælper forsyningsselskaber med at identificere dårligt præsterende varmeinstallationer.
Forsyningsselskaber outsourcer alt ansvar og alle risici i forbindelse med deres eget kommunikationsnetværk og dataindsamlingsløsninger til Kamstrup.
