Podpora měřičů a systémů odečtu

Prostřednictvím následujícího odkazu získáte přístup k oddělení online služeb. Pomůžeme vám, kdykoli budete potřebovat.

Se smlouvou o službách společnosti Kamstrup je pomoc vždy nablízku

 

Náš tým specialistů vám pomůže s libovolným problémem týkajícím se inteligentních měřičů a systémů odečtu od společnosti Kamstrup. A když říkáme, že pomoc je nablízku, myslíme to vážně: Místní podpora je vybavena tak, aby zvládla uspokojit velkou většinu vašich požadavků na podporu s případnou pomocí zkušené globální organizace v případě složitějších problémů. Říkáme tomu lokální podpora s využitím globální sítě.

Ještě nemáte smlouvu o podpoře?
Místní obchodní oddělení společnosti Kamstrup vám nabídne takovou smlouvu o podpoře, která bude přesně vyhovovat vašim potřebám. Příslušnou pobočku najdete zde.

Kontaktovat tým podpory
Pokud máte smlouvou o podpoře společnosti Kamstrup, můžete odeslat požadavek na servis prostřednictvím našeho oddělení online služeb, které je dostupné nepřetržitě. Potom budete moci na jednom místě sledovat průběh řešení požadavku a zobrazit veškerou komunikaci. Najdete zde také průvodce odstraňováním potíží, kurzy a Nejčastější dotazy.
Přejít do oddělení služeb (prostřednictvím portálu Můj Kamstrup)

Jste zde poprvé nebo nemůžete najít to, co hledáte?
Nic se neděje. Sestavili jsme Nejčastější dotazy týkající se použití portálu Můj Kamstrup a oddělení služeb. Zde najdete přesný postup, jak nastavit účet a vytvořit požadavek na servis. 
Přejít na Nejčastější dotazy ohledně portálu Můj Kamstrup

Vyzkoušel jsem vše výše uvedené a nic nefunguje. Co mám dělat?
Popište svůj problém v e-mailu a odešlete ho na adresu service@kamstrup.com. Aby byl váš požadavek efektivně vyřízen, uveďte podrobnosti ohledně času, rozsahu, podstaty a následků problému. Rovněž uveďte popis kroků, které jste podnikli k řešení problému a případně přiložte soubory protokolu.

Nabízíme mnohem více než každodenní podporu

Více než 2000 dodavatelů ve 28 zemích nám svěřilo hosting jejich systémů odečtu měřičů. Denně tak zajišťujeme provoz 5 milionu měřičů. Možná by pro vás také bylo výhodné svěřit nám některé nudné úkoly? Mezi získané výhody patří bezpečné nastavení IT prostředků, takže můžete věnovat více času a prostředků zajištění dodávek čisté vody a elektrické energie svým zákazníkům. Prostřednictvím následujících odkazů můžete prozkoumat naše služby.