Identyfikacja strat wody
Wyniki studium pokazały, że miasto odnotowywało rocznie od kilku do kilkunastu milionów litrów wody nieprzynoszącej dochodu. Było to spowodowane kilkoma problemami związanymi z wodomierzami: główny wodomierz nie był skalibrowany, wodomierze w lokalach odbiorców błędnie mierzyły ilość zużytej wody z powodu swojego wieku (większość z nich miała ponad 50 lat). Zdarzały się nawet lokale, w których zużycie nie było w ogóle mierzone. „Stało się dla nas oczywiste, że potrzebujemy nowych liczników”, mówi Holly Gailey, administrator miasta Urbanna.