Kolejnym przykładem wykorzystania narzędzia Heat Intelligence jest sytuacja, w której przedsiębiorstwo ciepłownicze z Aars musiało ocenić, czy warto jest wcześniej wymienić odcinki sieci na określonym obszarze. Konieczność takiej wymiany potwierdziły liczby w programie Heat Intelligence. Pod jednym z adresów straty ciepła między ulicą a domem były aż o 10 °C większe niż przewidywano. Innymi słowy, wymiana odcinka sieci oznaczałaby, że przedsiębiorstwo dostarczałoby klientowi produkt o temperaturze wyższej o 10 °C bez konieczności produkowania większej ilości ciepła.
Po odsłonięciu rury okazało się, że tak dużą stratę ciepła powodowała przemoczona izolacja spowodowana przez wydostawanie się wody z rury przez wiele lat. Zarówno złączki, jak i zewnętrzna osłona rury były w idealnym stanie, a po zewnętrznej stronie rury nie było wody.
Kasper Neve przekonuje, że nie byłby w stanie wykryć tego problemu z użyciem innych narzędzi, takich jak termografia. „Dron może nam coś powiedzieć o awariach, ale nie wskaże obszarów, które są w najgorszym stanie. Termografia nie mówi nic o stanie rur, ponieważ stan gleby i głębokość mają większy wpływ na obraz termograficzny niż słaba izolacja”.