Service og opplæring for undermåling

For oss er forbruksmåling midtpunktet i universet. For deg? – Kanskje ikke. Det er årsaken til at vi tilbyr en rekke tjenester som gjør at du kan fokusere på de primære oppgavene dine, og la oss ta hånd om resten. Hvor mye du ønsker å overlate til oss, er helt og holdent opp til deg. Er du ikke sikker? Start med grunnleggende kundestøtte og opplæring, og deretter kan du gradvis skalere eller tilpasse løsningen din hvis behovet endrer seg. Vi er også her for å hjelpe deg med ekspertråd om hvordan du kan sette sammen den smartmålingsløsningen som passer best til dine behov.

Hvis du er på jakt etter nøyaktig måling av vann- og energiforbruk i boliger og næringsbygg, men ikke ønsker å bruke så mye tid på det, har vi det du trenger. Og når du overlater håndtering og lagring av data fra målerne dine til oss, kan du være trygg på at forbruksdataene dine blir sikret i henhold til alle gjeldende lover og regler.

Våre service- og opplæringsalternativer

Våre service- og opplæringsalternativer

Kundestøtte og vedlikeholdstjenester

Med våre kundestøtte- og vedlikeholdstjenester kan vi hjelpe deg til å få en god start med det nye produktet eller løsningen din. Vårt team med spesialister er klare til å hjelpe deg hvis det skulle oppstå problemer.

Vi tar også hånd om både programvareoppdateringer og vedlikehold av fastvare, og kan gi råd om alt fra vedlikehold av maskinvare til systemoppgradering og daglig bruk av måleravlesningssystemene dine. Dette sikrer at systemet for avlesning av målerne dine kjører uten forstyrrelser eller uventede kostnader.

Kundestøtte- og vedlikeholdstjenestene omfatter:

•Kundestøtte for dine målere og systemer for måleravlesning
•Utvidet produktgaranti for å beskytte investering din

Ta kontakt med vårt support-team her
Driftstjenester

Hvis datasikkerhet, servervedlikehold, datakvalitet og nettverksplanlegging ikke er blant dine spesialiteter, eller hvis du heller ønsker å bruke tiden og ressursene dine på andre ansvarsområder, er våre driftstjenester det rette for deg.

Vi kan ta hånd om mange av de små og store oppgavene som hører med til det å drifte et smartmålingssystem. Dette kan bety at vi sørger for at systemene dine til enhver tid er oppdaterte, sikre og oppfyller GDPR-kravene. Vi sørger for at systemet ditt for måleravlesninger fungerer som det skal, og at forbruksdata blir lagret trygt på våre servere.

Våre driftstjenester omfatter:

• Hosting av datainnsamlingssystemet ditt
• Drift av sikker FTP-server
• Drift av datainnsamlingssystemet ditt i henhold til det avtale servicenivået
Opplæring og kursing

Selv om du har null erfaring med smartmåling, vil du kunne håndtere de daglige oppgavene etter at du har tatt og fullført de relevante kursene. Vi tilbyr også opplæring for mer erfarne brukere av våre målere og systemer.

Det store utvalget av opplærings- og kursalternativer vil oppdatere deg på de siste funksjonene, gi deg kunnskap om de beste framgangsmåtene samt gi deg innsikt i hvordan du kan benytte systemene mest mulig effektivt. Kort sagt: gjøre deg i stand til å få mest mulig ut av løsningen din. Du vil også få tilgang til nettbasert opplæringsmateriell, slik som videoveiledninger, fremgangsmåter og mer.

Våre opplæringsalternativer omfatter:

•Montering av målere og eksterne antenner
•READy-systemet – "drive-by" eller fast nettverk
•Overvåkning og verifisering av lekkasjer

Ta kontakt for å få mer informasjon om det vi kan tilby

Er du på jakt etter en dataekspert?

Hvis dataplattformer, systemoppdateringer, GDPR og datasikkerhet høres ut som noe du helst ikke ønsker å bekymre deg for, har vi løsningen for deg.
Med Kamstrup System Hosting kan du ta snarveien til et måleravlesningssystem med høy ytelse. Vi konfigurerer, installerer og vedlikeholder programvaren din for måleravlesning og gir deg et sikkert hjem for den på våre servere.

Ta kontakt for å få mer informasjon

Fra nybegynner til ekspert på smartmåling

Selv om forbruksmåling antakeligvis ikke er hovedfokuset ditt, ønsker vi virkelig at du skal få mest mulig ut av løsningene våre, og at du skal kunne bruke dem på best mulig måte. For å kunne oppnå dette har vi satt sammen en serie med kurs som vil ta deg fra nybegynnernivå og opp til det kunnskapsnivået som er nødvendig for å kunne utføre jobben.

Få et opplæringstilbud som er skreddersydd for deg