Et annet eksempel på hvor verdifullt Heat Intelligence var, er da Aars fjernvarme måtte vurdere om det var lønnsomt å investere i å erstatte stikkrørene i et område tidligere enn planlagt. Da Kaspar Neve undersøkte området i Heat Intelligence, bekreftet tallene det. Spesielt en adresse viste et varmetap som var 10 °C mer enn forventet fra gaten og inn til huset. De kunne med andre ord kunne levere 10 °C mer til kunden ved å erstatte stikkrøret, og det uten å produsere mer varme.
Da røret ble gravd opp, viste deg seg at det massive varmetapet skyldes klissbløt isolasjon som følge av at det over mange år hadde trengt vann gjennom det indre røret og ut i isolasjonen. Koblingstykkene, selve koblingene og den utvendige kapslingen var alle gode, og det var ikke vann utenfor røret.
Kaspar Neve forteller at de derfor ikke kunne ha oppdaget dette problemet med andre verktøy, slik som termografi. “En drone kan si noe om reelle brudd, men den kan ikke si oss noe om hvilke områder som tilstanden er verst i. Termografi sier ingenting om tilstanden til rørene, siden bakkeforhold og dybde påvirker det termografiske bildet mer enn dårlig isolasjon.”