Söderhamn Nära gikk fra en kostbar og tidkrevende hit-and-miss-tilnærming til lekkasjedeteksjon til en målrettet innsats med deres nye akustiske lekkasjedeteksjonsløsning. I motsetning til den 4-årige planen mot timesverdier og analyser leverte den nye løsningen bokstavelig talt fra første dag, og læringen øker jevnt og trutt.
Hvert år forsvinner 400 000 m3 vann på vei til Söderhamn Näras kunder – tilsvarende 20 % vanntap. I et forsøk på å få ned dette tallet begynte selskapet å rulle ut en ny smartmålerløsning som gjør det mulig å oppdage lekkasjer i rør vha. akustisk lekkasjedeteksjon.
Ifølge Robin Lindberg, som er prosjektleder hos Söderhamn Nära AB, har lekkasjedeteksjon hittil vært en arbeidskrevende og langvarig oppgave. Hvis de mistenker lekkasje, går de fra ventil til ventil for å lytte etter lekkasjen, og de stenger av områdene ett etter ett for å få bekreftet antakelsen. Spesielt er områder med plastrør problematiske. "I plastrør kan du ikke høre lekkasjen med vårt tradisjonelle utstyr, så med mindre lekkasjen kommer opp til overflaten, er den nesten umulig å finne." Vanntap er spesielt utfordrende i byen. Lekkasjer her forekommer hovedsakelig i de større rørene og kan være så mye som 30 m3 i timen. "Å finne en lekkasje kan ta alt fra dager til år," sier Henrik Inancsi, målersjef hos Söderhamn Nära AB.
I dag bruker de sine nye smarte målere, flowIQ® 2200, kombinert med analyseverktøyet Leak Detector til å identifisere de mest relevante adressene og deretter dra dit for å få bekreftet potensielle lekkasjer. Som et resultat av dette er innsatsen nå mye mer målrettet, og de har oppnådd mer effektiv ressursbruk.
Robin Lindberg og Henrik Inancsi opplevde begge en bratt læringskurve da de arbeidet med Leak Detector, som nå er en del av deres daglige arbeid. De har for øyeblikket 15–20 adresser på overvåkningslisten der de følger utviklingen i støynivået nøye. ”Vi har lært å skille fra hverandre de forskjellige støykurvene. I begynnelsen dro vi ut for å sjekke alle målere som detekterte uventet støy. Nå kan vi se fra støymønsteret om det er en faktisk lekkasje eller noe annet. ” I flere tilfeller viste den skyldige seg å være en varmepumpe eller til og med en avfukter i et vaskerom.
Med 5–10 liter i timen var en lekkasje på et toalett for liten til å bli oppdaget av den normale lekkasjealarmen i måleren. Men fordi den akustiske lekkasjedeteksjonen i de nye målerne er svært følsom, ble lekkasjen funnet, og vi kunne informere kunden. I den andre enden av skalaen gikk vannforbruket på den ene adressen plutselig fra 0 til rundt 5000 liter per time en lørdag kveld. Kunden ble informert mandag morgen og oppdaget deretter en åpen ventil som hadde resultert i at 300 m3 gikk tapt i løpet av 1½ dager.
De nye målerne har funnet rundt 100 lekkasjer inne i hjem og eiendommer i Söderhamn, ifølge Henrik Inancsi. Så langt har vi hatt 50–60 samtaler om hendelser som lekkasjer, toaletter og hageslanger som har blitt liggende på. De er alle basert på informasjonskoder fra READy eller støymønstre i Leak Detector." Han sier at noen kunder er mistenksomme til å begynne med, da de ikke har lagt merke til noe utenom det vanlige, men når de først har sjekket, ringer de ofte tilbake og er svært takknemlige. ”Ikke bare forhindrer vi potensielle følgeskader som skyldes en langvarig lekkasje. De slipper også å betale for vann de ikke bruker. Dette er grunnlaget for det gode kundeforholdet som er så viktig for oss.”
Den nye løsningen har også vakt stor positiv oppmerksomhet fra kolleger i andre svenske forsyningsselskaper og media. "Mange flere snakker om det og stiller spørsmål nå enn for 6 måneder siden – og vi er glade for å kunne dele våre erfaringer, fordi vi vet at dette fungerer", sier Robin Lindberg.
For Söderhamn Nära er fokuset akkurat nå på å bytte ut den siste av målerne, som er neste trinn på vei mot målet de forventer å nå innen 3–4 år. "Målet vårt er å ta timemålinger fra alle målere og legge til distriktsmålere også, slik at vi kan implementere mer analyse om noen år," sier Robin Lindberg.
Når alle målere leverer timedata, vil den enorme datamengden gi et mye bedre datagrunnlag, ikke bare for lekkasjedeteksjon og kundeservice, men også for investeringer i vedlikehold og kapitalforvaltning. ”Jo flere målere vi installerer, desto mer får vi vite om trender og sesongvariasjoner, og desto mer effektivt blir systemet. Det er da vi får se den fulle verdien av dataene våre. Vi er et lite forsyningsselskap, så vi må ta det steg for steg, men vi er definitivt på rett vei. ”
flowIQ® 2200 er en avansert ultralydsbasert vannmåler for bruk i boliger. Levetid på opptil 16 år med moderne akustisk lekkasjedeteksjon og stor nøyaktighet.
READy er et effektiv og kraftig system for fjernavlesning. Et READy-system kan enkelt tilpasses til å dekke de behovene du har, og kan utvides etter hvert som behovene endres.
Leak Detector gjør at du kan oppdage lekkasjer i servicetilkoblinger og distribusjonsnettet basert på akustiske støydata.
