Ny innovasjon gjør Nodavas organisasjon mer effektiv

Nodava (Norra Dalarna Vatten & Avfall) er ansvarlig for vannforsyningen i kommunene Mora, Orsa og Älvdalen. Vi har møtt Eric Westlund, som har jobbet for Nodava i over åtte år, og som gjennom denne tiden har hatt vannmålere som hovedoppgave.

«Da jeg begynte å jobbe her, hadde vi et lekkasjefunnskjema og gjorde alt arbeid manuelt. Vi besøkte vannanlegg, stengte ventiler, og søkte gjennom store områder for å finne mistenkte lekkasjer. Det var en lite effektiv, kostbar prosess som ble utført av to-tre ansatte om natta» forteller Eric. Da vi lærte om Kamstrups digitale vannmålerløsninger for fire år siden, var jeg nysgjerrig på hvordan de kunne utfordre våre tradisjonelle metoder.

Etter å ha anskaffet 200 målere fra Kamstrup, og testet dem i liten skala, så Nodava fort hvordan målerne kunne gjøre driften mere strømlinjeformet. I dag har bedriften installert over 3500 digitale vannmålere fra Kamstrup i vannettet sitt. Hittil har målerne hjulpet dem med å finne omtrent 50 lekkasjer innen både offentlig vannforsyning og private tjenester.

Nodava har brukt den nye innovasjonen til å utvikle metoder som gjør det enkelt å oppdagelekkasjer i forsyningsnettet. Kamstrups målere lytter etter lyder som melder om avvikende akustiske mønstre i rørene. Men hvordan brukes denne teknologien av folk i organisasjonen?

«Nå starter jeg hver dag med å analysere verdiene i Kamstrups avlesningssystem READy og analyseverktøyet Leak Detector, som rapporterer avvik i vannforsyningsnettet vårt. Det gir meg en god oversikt over omfanget og muliggjør intern tildeling av ressurser» forklarer Eric. Å finne lekkasjer i sanntid sikrer at vi ikke sløser vår viktigste ressurs, samtidig som vi reduserer våre energi- og produksjonskostnader.

Første juni fikk Eric nytt ansvar hos Nodava som Customer Service Officer, som kanskje omfatter enda mer ansvar for å finne lekkasjer i området. Eric håper også at han fremover vil kunne konsentrere seg enda mere om å analysere data, og være et tannhjul i maskineriet som gjør organisasjonen enda mer proaktiv.

Lekkasjer både før og etter vannmåleren kan bli kostbare for eiere og privatpersoner. Men den nye teknologien lar Nodava identifisere og fikse lekkasjene fort. Og av og til er det så raskt at kunden ikke engang merker at det har vært en lekkasje. Eric forteller om en lekkasje som ble funnet på denne måten.

«En morgen, da jeg åpnet READy, så jeg at brutt rør lekket 650 liter vann i timen. Fordi jeg så at lekkasjen var i et hus i nærheten av kontoret, stakk jeg innom for selv å ta en titt på det. Kunden var overrasket da jeg dukket opp: han hadde ingen lekkasje. Men det viste seg at kunden hadde to oversvømte rom i kjelleren. Vaskemaskinen hadde lekket vann gjennom hele natta, men fordi lekkasjen ble funnet fort, kunne det bli fikset fort.»

Dette er én av mange tilsvarende opplevelser Eric har hatt, takket være den nye teknologien.

«Jeg er dedikert til å sikre et høyt nivå av kundetilfredshet. Nå kan vi yte enda bedre service til kundene våre, og samtidig hjelpe dem med å minimere utgiftene sine» forteller Eric.

Ikke bare kan Nodava forbedre servicen og kundetilfredsheten. Målerne hjelper også med å redusere vannforbruket. Eller, som Eric kaller det «Vår mest verdifulle ressurs». I dag blir det anslått at omtrent 28 % av vannet i Mora ikke når fram til krana. Men Eric ser for seg at hans strategiske arbeid kan redusere vanntapet til under 20 %.

«Dette prosjektet er verdt vekta si i gull. Det er tydeligvis en fremtidsorientert løsning som kommer til å hjelpe oss med å etablere et mer pålitelig og varig drikkevannsystem i regionen.»

• Nodava er ansvarlig for vannforsyningen i kommunene Mora, Orsa og Älvdalen
• Prosjektet rapporterer til Mora kommune.
• Mora har 6200 målere, hvorav 2300 er flowIQ2200 med lekkasjeregistrering, 1300 er MC21 og 2600 er mekaniske målere
• READy drive-by og READy Fixed Network
• Leak Detector