Tenzij schriftelijk anders overeengekomen met Kamstrup, zal deze overeenkomst nooit recht geven op schadevergoeding voor late leveringen of serviceniveau-overeenkomsten (SLA's) voor connectiviteitsservices. Kamstrup erkent echter dat de afnemer bepaalde eisen stelt op dit gebied en zal zich, op verzoek van de afnemer, inspannen om te goeder trouw te onderhandelen om een abonnementscontract zodanig te wijzigen dat er SLA's in opgenomen worden.
Beperking van aansprakelijkheid
De maximale totale aansprakelijkheid onder of in verband met deze overeenkomst en het/de abonnementscontract(en) (in contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plichten, schadeloosstelling of anders) is beperkt in elke opeenvolgende periode van 12 maanden, startend op de datum van het van kracht worden van het relevante abonnementscontract ("aansprakelijkheidsperiode") tot 50% van het bedrag van de jaarlijkse kosten betaald of te betalen door klant met betrekking tot die aansprakelijkheidsperiode.
Niettegenstaande de bovenstaande uitsluitingen, zal geen van de partijen aansprakelijkheid uitsluiten of beperken die door toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.