La Société de Gérance de Distribution d´Eau, SOGEDO, souhaitait disposer d’une nouvelle solution de comptage à distance en laquelle elle pourrait avoir confiance pour garantir une fiabilité de mesure pour elle-même, pour ses clients, et pour les consommateurs finaux. SOGEDO a choisi les compteurs d’eau à ultrasons compatibles Sigfox de Kamstrup parce qu’ils associent une technologie de mesure éprouvée à une technologie de communication de nouvelle génération.
La société SOGEDO, quatrième plus grand distributeur d’eau en France, est fière de sa proximité et de sa réactivité face aux besoins des communautés locales desservies. Ainsi, en 2017, lorsque des clients ont souhaité une nouvelle solution de comptage à distance, SOGEDO s’est efforcé de trouver la solution qui fournirait la meilleure couverture possible pour les trois collectivités totalisant 13 500 points de comptage.
La solution utilisée précédemment avec des compteurs mécaniques était en proie à des problèmes techniques affectant la qualité de la transmission des données. Les exigences de SOGEDO incluaient donc des mesures fiables, des performances de réseau radio fiables et un compteur intelligent robuste avec une durée de vie minimale de 15 ans. Leur choix s’est alors porté sur les compteurs d’eau à ultrasons dotés de la technologie IoT Sigfox intégrée de chez Kamstrup.
Une solution Sigfox éprouvée
SOGEDO a choisi Kamstrup pour sa vaste expérience de la radio, pour son expérience avec des compteurs de haute qualité, et pour le fait que Kamstrup offre un compteur d’eau qui fonctionne dans une solution ouverte et normalisée, basée sur la technologie Sigfox.
Mr. Nicolas Clouet, ingénieur chez SOGEDO, explique : « Nous avons choisi Kamstrup en raison de sa grande expérience, de ses produits, et parce que la radio Sigfox est intégrée dans le compteur, ce qui la rend moins vulnérable et évite la perte de données entre le compteur et une tête de transmission. Il était aussi essentiel pour nous que le compteur Sigfox soit tout d’abord testé et ait fait ses preuves. »
La technologie Sigfox est caractérisée par une excellente couverture transmettant les données sur de très longues distances, répondant ainsi aux besoins de SOGEDO. « La technologie radio Sigfox offre une excellente couverture réseau avec seulement un petit nombre d’antennes sur le terrain, ce qui la rend idéale pour le réseau que nous fournissons comprenant de nombreuses zones rurales et vastes. » De plus, l’infrastructure de Sigfox étant détenue, exploitée et entretenue par les opérateurs de réseau Sigfox, cette solution permet aux services publics de consacrer leur temps et leurs efforts à leur cœur de métier. C’est important pour SOGEDO qui souhaite pouvoir externaliser le fonctionnement du réseau radio tout en gardant un contrôle total sur la chaîne de traitement des données.
« Nous avons choisi Kamstrup en raison de sa grande expérience, de ses produits, et parce que la radio Sigfox est intégrée dans le compteur, ce qui la rend moins vulnérable et évite la perte de données entre le compteur et une tête de transmission. Il était aussi essentiel pour nous que le compteur Sigfox soit tout d’abord testé et ait fait ses preuves. »
Mr. Nicolas Clouet, SOGEDO, France
Précision, fiabilité et intelligence
Les compteurs d’eau à ultrasons statiques de Kamstrup se caractérisent par leur précision, leur longévité et leurs nombreuses fonctionnalités intelligentes, qui ont toutes contribué à la décision de SOGEDO.
« Nous voulions un compteur fiable qui maintienne son haut niveau de précision tout au long de sa vie. C’est ce que nous obtenons avec un compteur d’eau Kamstrup. La qualité et la robustesse du compteur sont très importantes pour nous. Le scellage sous vide le rendant résistant à l’humidité et à la condensation est aussi particulièrement très important pour nous, car la plupart des nouveaux compteurs seront installés dans des regards », a déclaré M. Clouet.
Les alarmes intelligentes des nouveaux compteurs, en cas par exemple de fuites et d’inversion de flux pouvant être liées à une fraude, constitueront un outil précieux pour les clients de SOGEDO, mais les utilisateurs finaux devraient également bénéficier des informations du compteur. « Nos nouveaux compteurs nous permettent d’offrir de nouvelles fonctionnalités et des services précieux aux utilisateurs finaux, tels que des alarmes de fuite et le suivi de la consommation », explique M. Clouet.
De plus, l’enregistreur de données des compteurs permet un traitement professionnel des litiges avec les utilisateurs finaux. « Les données et événements historiques étant automatiquement stockés dans le compteur et facilement accessibles, nous pouvons répondre à l’utilisateur final avec les informations détaillées dont il a besoin en cas de consommation anormale, de litige, etc. Il en va de même pour les cas où le compteur est installé à l'envers, car le volume est toujours mesuré et enregistré dans l’enregistreur de données. »
Selon M. Clouet, l’une de leurs tâches les plus importantes à venir consistera à accroître la transparence non seulement de leurs propres opérations mais aussi pour leurs utilisateurs finaux : « Nous voulons donner aux utilisateurs finaux l’accès à leurs propres données via notre plateforme en ligne, et leur permettre de prendre leur responsabilité quant à leur consommation d’eau. Et des données fiables sur les compteurs sont un élément fondamental à la réalisation de cette mission. »
4 bénéfices de la nouvelle solution pour Sogedo
Grâce à la lecture mobile via Sigfox, Sogedo dispose d’une solution éprouvée qui offre une excellente couverture en zones rurales et une haute performance des données.
En passant des compteurs mécaniques aux compteurs statiques, Sogedo obtient une précision et une stabilité élevées grâce à un compteur de haute qualité, protégé contre les infiltrations d’eau.
Grâce à cette nouvelle solution, Sogedo acquiert de nouvelles connaissances sur son réseau de distribution et améliore l’efficacité de la détection des fuites grâce à des bilans hydriques fréquents.
Des alarmes intelligentes et l’utilisation des données mesurées permettront à Sogedo d’offrir un meilleur service client et d’offrir aux utilisateurs finaux une connaissance accrue de leur consommation.
Aperçu basé sur les données et service amélioré
Les attentes quant à la manière dont les nouveaux compteurs soutiendront les activités de SOGEDO et produiront des résultats sont élevées. M. Clouet explique : « Les compteurs Sigfox de Kamstrup nous permettront de mieux comprendre notre réseau. Cela nous permettra d’améliorer l’efficacité de notre détection des fuites et de déterminer en permanence les pertes de réseau en comparant le volume entrant dans chaque secteur avec le volume consommé. De plus, davantage de connaissances basées sur les données nous permettront de mieux conseiller nos clients sur la façon d’augmenter la valeur de leurs investissements. »
Après avoir effectué des tests de comptage et de réception radio satisfaisants à la fin de l’année 2017, le déploiement des 13 500 nouveaux compteurs a commencé durant l’été 2018. À la fin de 2018, les 3 000 premiers compteurs devraient être installés et une évaluation complète sera effectuée mi-2019, lorsque SOGEDO aura facturé ses utilisateurs finaux. « Nous allons tester et valider la couverture radio des compteurs ainsi que la fiabilité des performances radio, mais jusqu’à présent, tout semble aller pour le mieux », déclare M. Clouet.
À propos du projet
- MULTICAL®21 et flowIQ®3100 avec communication Sigfox intégrée
- 13,500 compteurs
- Date: 2017-2019
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