Obligée de remplacer les deux tiers de ses compteurs de chauffage usagés en 2012, la société AffaldVarme Aarhus (AVA) a décidé d'opter pour une transition financièrement la plus viable possible. Cela impliquait le remplacement de tous ses points de comptage avec des compteurs permettant un relevé à distance, l'introduction de la surveillance des fuites et enfin le renforcement de la participation du consommateur dans la solution intelligente de comptage Kamstrup.
Le nombre accru de données a permis d'atteindre un niveau inédit d'analyse, de dépannage et d'options d'amélioration. La solution fait ainsi partie intégrante du plan établi par la ville d´ Aarhus d'afficher un bilan neutre en matière d'émissions de carbone d'ici 2030.
Moins de gaspillage d´eau et des coûts réduits
En plus d'offrir une meilleure vue d'ensemble de la consommation de chauffage, la solution de comptage garantit une détection rapide des fuites dans le réseau de chauffage urbain de 2 000 km qui alimente chaque jour les habitations de près de 300 000 personnes.
AVA totalisait auparavant des pertes d'eau d'environ 285 mètres cubes (m3) par jour. La société de distribution de chauffage urbain prévoyait l'installation de compteurs intelligents afin de réduire les pertes d'eau quotidiennes de 50 m3, réalisant ainsi une économie de près de 240 000 euros par an. Actuellement, un peu plus de 20 000 nouveaux compteurs attendent encore d'être mis en service, mais AVA a d'ores et déjà réduit ses pertes de 100 m3 par jour – pour le bénéfice de l´entreprise et de l´environnement.
Le déploiement de compteurs intelligents fournit également à AVA de précieuses connaissances sur l'état de leur réseau de distribution - auparavant un facteur inconnu. La société de distribution ignorait ainsi l'état du réseau et ne savait pas si le dimensionnement des canalisations était optimal.
« Aujourd'hui, nous avons une vue d'ensemble complète sur le réseau. Ces connaissances constituent notre base pour la gestion et l'optimisation du réseau de la manière la plus efficace possible », déclare Erik Brender, chef de projet chez AffaldVarme Aarhus.
De plus, AVA a presque éliminé les dépenses administratives liées à la correction de relevés manquants ou incorrects. Les clients bénéficient ainsi d'un chauffage plus fiable et moins onéreux, sans oublier une facturation très précise.
Dans le même temps, les analyses approfondies ont permis d'améliorer de façon significative le service client. AVA est désormais capable d'identifier et de conseiller au mieux ses clients sur l'optimisation de leur système de chauffage.
Avec le relevé de compteurs à distance, AVA a également lancé les contrôles de compteurs électroniques. Les compteurs de chauffage vérifient leur propre précision de mesure grâce à l´installation de deux débitmètres identiques et de trois capteurs de température sur un compteur. AVA élimine ainsi les coûts liés au déplacement annuel des ingénieurs sur site pour procéder aux tests et aux remplacements éventuels de milliers de compteurs. De même, les consommateurs ne sont plus « importunés » par les visites des ingénieurs, qui seront arrêtées deux ans après l'installation.