Una vida más sencilla con la
recogida de datos automática

En la ciudad de Zevenaar, provincia de Gelderland, cerca de la frontera con Alemania, hay cinco bloques de apartamentos gestionados por una organización llamada Baston Wonen, cuya misión consiste en proporcionar viviendas asequibles, centrándose especialmente en las personas con rentas bajas. 

Con el fin de mejorar la eficiencia de su negocio y el servicio prestado a sus inquilinos, en Baston Wonen optaron por sustituir sus contadores mecánicos por contadores de calefacción inteligentes de Kamstrup. En combinación con una solución de lectura remota de red fija READy, en Baston Wonen ahora puede visualizar fácilmente los datos de medición desde la oficina, sin necesidad de acceder a los apartamentos. 

Lectura de contadores sencilla y autosuficiente

En consecuencia, a una persona le solía llevar hasta cinco días realizar la lectura de todos los contadores del complejo. Además, el hecho de molestar a los residentes para acceder a los contadores mecánicos generaba problemas operativos para Baston Wonen y sus vecinos. 

Por si fuera poco, no es nada raro que haya algunos cambios entre los inquilinos de algunos de los apartamentos a lo largo del año. Con su sistema anterior, calcular el consumo de energía que cada uno de los inquilinos temporales había consumido durante su estancia solo era posible una vez finalizado el año fiscal. 

En el pasado, Baston Wonen no tenía ningún control sobre la administración y la facturación de sus vecinos. No podían ver por sí mismos exactamente cuánta energía se había consumido durante un periodo de tiempo determinado.

“A lo largo del año, cuando algún vecino presentaba una reclamación sobre una factura (p. ej., al mudarse), solía llevar mucho tiempo obtener una respuesta del proveedor anterior, ya que era necesario esperar hasta el final del año fiscal. Después, cuando se emitía la factura y se formulaban preguntas sobre la misma, en Baston Wonen dependías totalmente de los datos y los cálculos suministrados por el proveedor anterior”, explicó Albert Stöcker, Consejero técnico en Baston Wonen y responsable de la gestión de su red. 

Ahora, con la solución de Kamstrup, Baston Wonen puede calcular con exactitud el consumo de energía de cada apartamento, para cualquier periodo. 

Esto les permite facturar por el consumo exacto de cada inquilino, lo que les hace a todos la vida mucho más sencilla.

El siguiente paso que pueden dar en Baston Wonen es optimizar la información que obtienen los vecinos sobre su consumo de energía. Podrían hacerlo instalando eButler, una solución online que permite a los inquilinos ver fácilmente cuánta energía consumen por hora. Esto les permite ajustar su comportamiento para reducir su consumo de energía y ahorrar dinero en sus facturas. No se requieren conocimientos técnicos, ya que eButler está diseñado teniendo en cuenta a los usuarios, para ser una solución intuitiva y fácil de entender. El software está disponible en el idioma local, con análisis fáciles de entender a través de gráficos, en lugar de cifras y tablas.

La flexibilidad es la clave para el control
Las soluciones de Kamstrup proporcionan a las comunidades de vecinos la capacidad de decidir si desean gestionar la facturación ellos mismos o si prefieren que un tercero lo haga por ellos. Hay disponibles contratos de servicio diseñados a medida, sin que sea obligatorio formalizar un contrato de servicio a largo plazo. Esta flexibilidad y libertad fue uno de los factores por los que en Baston Wonen escogieron a Kamstrup. “Como cliente, es posible decidir si deseas hacerlo tú mismo o si prefieres optar por un proveedor independiente”, afirmó el Sr. Stöcker.