Lectura automática de contadores de calefacción

Gracias al sistema de lectura inalámbrica de contadores, las tareas de lectura, que de otra forma resultarían muy laboriosas, se completan ahora en cuestión de días y con mucha más precisión que antes. El 99,9 % de los contadores se leen de forma inalámbrica sin ninguna dificultad.
Los trabajadores de campo de la empresa de utility leen los contadores directamente mediante portátiles y pequeños lectores USB. El paso de la lectura manual a la lectura automática de los contadores ha supuesto importantes ventajas.

Lectura de contadores en fechas fijas

En concreto, el proveedor de calefacción urbana puede leer ahora los contadores de forma inalámbrica en fechas fijas.

Esto significa que, con independencia de si los contadores de calefacción se leyeron a mediados de enero o en febrero, la lectura del 1 de enero puede introducirse con exactitud en el sistema de facturación gracias a la memoria de datos interna, por lo que se puede generar una factura precisa del consumo del último año.
Los datos obtenidos en fechas fijas se traducen en estadísticas anuales precisas con datos de consumo totalmente contrastables.

Estructura de lectura óptima

La empresa ha registrado importantes ahorros de tiempo, ya que el ciclo de lectura anual se completa ahora en tan solo cinco días. Esto supone un ahorro de tiempo de más del 80 %.

Anteriormente, un pequeño grupo de jubilados se encargaba de la lectura presencial de los contadores de calefacción, pero este método requería cantidades considerables de tiempo y esfuerzo. La empresa probó enviar a los clientes formularios de lectura de sus propios contadores. Sin embargo, solo tres cuartas partes de los clientes completaban correctamente los formularios y los devolvían a tiempo, por lo que todavía era necesario que los encargados realizasen rondas de lectura. Además, según Ernst Bauersachs, la lectura de los contadores es responsabilidad del proveedor. 

En consecuencia, la necesidad de implementar un sistema de lectura inalámbrica era evidente, sobre todo porque sus 80 principales clientes, con factores de demanda efectiva de entre 200 kW y 4 MW, requerían lecturas mensuales. Los contadores de estos clientes fueron los primeros en los que se usó la lectura inalámbrica. Poco después, Ernst Bauersachs decidió aplicar el sistema de lectura inalámbrica a todos los contadores de calefacción de su área de suministro para beneficiarse de todas las ventajas de la automatización.

No más visitas de lectura de contadores

«Solo fueron cinco los clientes que rechazaron en un principio el módulo inalámbrico. Como alternativa, se les ofreció continuar rellenando sus propios formularios de lectura. La gran mayoría de nuestros clientes valora mucho la comodidad que supone la lectura inalámbrica. Al principio, algunos se preguntaban cómo conocerían su consumo si ningún trabajador visitaba su casa para leer los contadores», comenta Ernst Bauersachs.

A veces, los clientes tienen dudas sobre sus facturas. La empresa de utility puede acceder a una curva de carga detallada de días específicos consultando el datalogger del contador de calefacción. De esta forma, podrá responder con total exactitud a las preguntas de los clientes acerca de su consumo. La reacción general de los clientes a la lectura inalámbrica de los contadores ha sido positiva. Ya no es necesario que ningún inspector visite

sus casas ni acordar citas para la lectura de los contadores. Confiar la lectura de los contadores a los clientes fue siempre una solución temporal, porque suponía delegar una tarea que, en realidad, es responsabilidad del proveedor.

La calidad merece la pena

Westfälische Fernwärmeversorgung es cliente de Kamstrup desde 2001. Además de la excelente comunicación inalámbrica, Ernst Bauersachs también valora la gran precisión de las mediciones de los contadores de calefacción MULTICAL®, que garantiza facturas exactas. «Nuestros clientes deben poder confiar en sus facturas de calefacción y, en nuestra condición de proveedor, es muy importante poder demostrar la calidad de los contadores». Ernst Bauersachs es un ingeniero exigente que concede gran importancia al nivel de experiencia de sus propios proveedores. Por último, los contadores de calefacción deben seguir proporcionando mediciones precisas incluso tras varios años de funcionamiento.

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