Energie Wasser Bern stand vor allem vor einer grossen Herausforderung – die Ablesung von Zählern, die in Schächten verbaut sind. Arbeiten, die den Einstieg in Schächte erforderlich machen, werden generell als gefährliche Arbeiten eingestuft. Erhöhte Absturzgefahr, das Auftreten von sogenannten gefährlichen Atmosphären oder Sauerstoffmangel sind nur einige der möglichen Gefahren bei Schachtarbeiten. Daher müssen aus Sicherheitsgründen mindestens zwei Personen vor Ort eingesetzt werden, um einen gefahrlosen Ein- und Ausstieg zu gewährleisten. Liegen die Schächte zudem im öffentlichen Verkehrsraum, sind erhöhte Sicherheitsmassnahmen hinsichtlich des fliessenden Strassenverkehrs zu treffen. EWB stand vor der Herausforderung, dass durch die vielen Schachtmessungen der personelle und sicherheitstechnische Aufwand extrem hoch und ressourcenverschlingend war.
Erschwerend hinzu kam ausserdem die Zählerauslesung bei den ortsansässigen Botschaften und Konsulaten. Viele der ausländischen Vertretungsbehörden haben restriktive Zugangsbeschränkungen und das Durchlaufen einer Sicherheitskontrolle ist hier zwingend notwendig. Für die Zählerablesung kam es hier ebenfalls zu einem erhöhten Zeitaufwand.