Bessere Kundenbeziehung und eine stärkere Marke
Göteborg Energi, im Besitz der Stadt Göteborg und damit letztlich der Endverbraucher, hat immer schon sehr viel Wert darauf gelegt, die Beziehung zu den Kunden zu stärken. Infolgedessen wird die Kundenzufriedenheit während des Rollouts fortlaufend evaluiert. Mit der neuen Lösung lassen sich auch Smart-Home-Geräte direkt in den Zähler integrieren, was ein besseres Verständnis für den eigenen Energieverbrauch fördert. Letzten Endes wird damit das Ziel unterstützt, Göteborg zu einer attraktiveren Stadt zu machen, in der die Menschen gerne leben und arbeiten.
Zu einem qualitativ hochwertigen Zähler gehören ebenso hochwertige Daten. Die Analyseanwendung bietet Göteborg eine solide Basis für eine erweiterte Analyse und Netzoptimierung. Zu verdanken ist dies dem über den Industriestandard hinausgehenden Messbereich und der extrem hohen Genauigkeit der Messwerte.
Das Versorgungsunternehmen wird zudem in der Lage sein, Ausfälle vorherzusagen. Dazu dienen etwa datenbasierte Hinweise darauf, dass eine Stromnetzkomponente gewartet werden muss oder ein Kabel einer zu starken Belastung ausgesetzt ist, was zu einer verringerten Lebensdauer führt. Anhand dieser Informationen kann das Versorgungsunternehmen die Lebensdauer der Komponenten im Niederspannungsnetz verlängern. Das kommt sowohl den eigenen Finanzen als auch der Umwelt zugute.